Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om ModernBolig og brugen af modernbolig.com. Vi anbefaler, at du gennemlæser denne side, inden du kontakter kundeservice, da mange spørgsmål kan afklares her.
Hvad er ModernBolig?
ModernBolig er en online webshop med fokus på moderne boligindretning, designprodukter og funktionelle løsninger til hjemmet. Vores sortiment er nøje udvalgt med henblik på kvalitet, æstetik og anvendelighed i hverdagen.
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du kan afgive en ordre direkte på modernbolig.com ved at vælge de ønskede produkter og følge bestillingsprocessen. Når ordren er gennemført, registreres den i vores system til videre behandling.
Skal jeg oprette en konto for at handle?
Det er muligt at handle på modernbolig.com uden at oprette en konto. En konto kan dog give dig et bedre overblik over dine ordrer og gøre fremtidige køb nemmere.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, anbefales det at gøre dette hurtigst muligt. Når en ordre først er påbegyndt behandlet, kan det være begrænset, hvilke ændringer der kan foretages.
Hvordan ved jeg, om et produkt er på lager?
Tilgængeligheden af produkter fremgår på modernbolig.com. I tilfælde af ændringer i lagerstatus forbeholder ModernBolig sig retten til at kontakte kunden vedrørende ordren.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
ModernBolig tilbyder de betalingsmetoder, der fremgår under checkout-processen på modernbolig.com. Alle betalinger gennemføres via sikre betalingsløsninger.
Hvordan fungerer levering?
Levering sker i overensstemmelse med ModernBoligs leveringspolitik. Kunden er ansvarlig for at angive korrekte oplysninger ved bestilling for at sikre en korrekt levering.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, returnering er mulig i henhold til ModernBoligs returpolitik. Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage for at kunne accepteres.
Hvordan foretager jeg en returnering?
Ved returnering skal der medsendes en udfyldt returseddel, så ordren kan identificeres korrekt. Yderligere oplysninger om proceduren findes i returpolitikken på modernbolig.com.
Hvad gør jeg, hvis en vare er beskadiget eller mangelfuld?
Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, har du ret til at gøre reklamation i overensstemmelse med gældende lovgivning. Reklamationer behandles individuelt.
Kan jeg ombytte et produkt?
Ombytning er mulig afhængigt af lagerstatus. I praksis behandles ombytning som en ny ordre, når den returnerede vare er godkendt.
Hvordan håndteres personoplysninger?
ModernBolig behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik på modernbolig.com.
Anvender ModernBolig cookies?
Ja, modernbolig.com anvender cookies for at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen. Du kan administrere cookies via dine browserindstillinger.
Er mine oplysninger sikre?
ModernBolig anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang og misbrug.
Kan handelsbetingelserne ændres?
Ja, ModernBolig forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelser, politikker og vilkår. Den gældende version vil altid være tilgængelig på modernbolig.com.
Hvor kan jeg finde yderligere information?
Yderligere information om køb, levering, returnering og vilkår findes på de relevante politik-sider på modernbolig.com.